CoronaMelder
Logo CoronaMelder app

Wat moet ik doen met deze melding over 24 uur geen controle door de app?

Krijg jij deze melding? “De app kon 24 uur niet controleren of mensen die jij hebt ontmoet later corona bleken te hebben. Controleer of je wifi of mobiele data aan staan en probeer het opnieuw.” Je krijgt deze melding als je 24 uur geen internetverbinding had of als de batterijoptimalisatie-functie op je telefoon ervoor zorgt dat de app niet goed werkt.

Om ervoor te zorgen dat CoronaMelder goed blijft werken, kun je de app 1 keer per dag openen of de instellingen van jouw telefoon aanpassen:

  1. Ga op je telefoon naar het menu dat ‘Batterij’ heet.
  2. Zet deze uit voor CoronaMelder. Hoe dit precies moet, verschilt per telefoon. Als je dit hebt aangepast, ontvang je deze melding niet meer. De batterij-optimalisatie blijft gewoon werken voor de andere apps op je telefoon.

Deze melding komt vooral voor op telefoons met Android 9 en 10, en op toestellen van Huawei, Xiaomi en Oneplus.